為客戶提供“優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)服務(wù)”是廣宏不懈努力的目標(biāo)和使命。
廣宏公司科學(xué)的管理理念,以“起點(diǎn)高、標(biāo)準(zhǔn)高、嚴(yán)要求、勤總結(jié)、及時(shí)解決顧客的需求”為服務(wù)宗旨,己贏得了良好的聲譽(yù)和市場(chǎng)前景!
通過(guò)公司全體員工不斷的務(wù)實(shí)、進(jìn)取和拼搏,推陳出新,成功攻克了很多在工程中遇到的技術(shù)難題,在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于行業(yè)之林,取得了一定的業(yè)績(jī)。針對(duì)目前國(guó)內(nèi)眾多用戶對(duì)制冷壓縮機(jī)配件,中央空調(diào)設(shè)備配件,工業(yè)冷水機(jī)組附件等;難于采購(gòu)周期時(shí)間長(zhǎng),供貨不穩(wěn)定等問(wèn)題;廣宏對(duì)部分品牌的制冷配件作一定量的庫(kù)存,以應(yīng)急時(shí)之用!
一、工程施工流程
根據(jù)多年的學(xué)習(xí)和項(xiàng)目施工管理經(jīng)驗(yàn),我公司建立起一整套的項(xiàng)目施工管理流程如下:

二、售后服務(wù)保障
為保障我們的工程項(xiàng)目能夠讓客戶使用的更加稱心如意,我們公司還建立了一套完整的售后維修服務(wù)系統(tǒng),只要您撥打我們的服務(wù)電話153-2272-1618,我們就會(huì)根據(jù)情況在第一時(shí)間內(nèi)為客戶解決問(wèn)題。
※保修服務(wù):中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證保修1年
※售前支持:包括售前技術(shù)方案支持和項(xiàng)目售前人員支持
※培訓(xùn)體系:包括后期維保操作、產(chǎn)品性能特點(diǎn)、故障判定、清洗流程詳細(xì)講解、安裝基礎(chǔ)等培訓(xùn)
※服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):全天候(24小時(shí))、全過(guò)程(有監(jiān)理監(jiān)督)、全質(zhì)量(全程質(zhì)量保證)“優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)服務(wù)”
A、陽(yáng)光熱線:包括銷售、客服、維修、清洗、保養(yǎng)等熱線
B、基本服務(wù)如空調(diào)具體基礎(chǔ)操作,新增值服務(wù)等(有償服務(wù))
C、全面的系統(tǒng)化服務(wù),包括項(xiàng)目施工人員、即時(shí)溝通、在線服務(wù)等
D、市內(nèi)用戶“貼心專業(yè)”服務(wù)
E、雄厚的技術(shù)工程師隊(duì)伍